Настоящее Соглашение регулирует условия оформления и действия рекуррентной (периодически возобновляемой) подписки на платные тарифы Сервиса Streamfony (далее — «Подписка»). Соглашение заключается между Пользователем и индивидуальным предпринимателем Зобенько Ильёй Сергеевичем (ИНН 501209314692, далее — «Исполнитель»). Соглашение является самостоятельным документом и не является частью Публичной оферты на оказание услуг.
1. Предмет Соглашения
Пользователь поручает Исполнителю, а Исполнитель обязуется периодически списывать с банковской карты Пользователя плату за выбранный Тариф в размере и с периодичностью, указанными в разделе 2, для непрерывного продления доступа к соответствующему Тарифу.
2. Периодичность и размер списания
Списание производится один раз в 30 (тридцать) календарных дней, начиная со дня оформления Подписки. Размер ежемесячного платежа зависит от выбранного Тарифа:
- Starter — 290 (двести девяносто) рублей в месяц; лимит использования — до 50 000 токенов в сутки и до 1 000 000 токенов в календарный месяц; подключение до 3 аккаунтов платформ
- Standard — 490 (четыреста девяносто) рублей в месяц; лимит использования — до 100 000 токенов в сутки и до 2 500 000 токенов в календарный месяц; подключение неограниченного числа платформ
- Pro — 690 (шестьсот девяносто) рублей в месяц; лимит использования — до 250 000 токенов в сутки и до 4 000 000 токенов в календарный месяц; подключение неограниченного числа платформ
Суточный и месячный лимиты — независимые ограничения: запрос к ИИ блокируется при достижении любого из них. Лимит расходуется как ответами ИИ-чатбота, так и действием «Сгенерировать с помощью ИИ» в автоматизациях. Суточный счётчик сбрасывается каждый день в 03:00 по московскому времени, месячный — в 03:00 по московскому времени первого числа каждого календарного месяца. Неиспользованные токены не переносятся на следующий период и возврату не подлежат.
Первое списание происходит в момент оформления Подписки. Каждое последующее списание производится автоматически с привязанной Пользователем банковской карты через платёжный сервис АО «ТБанк» без необходимости повторного подтверждения Пользователем.
Оплата производится в российских рублях. Стоимость Подписки может быть изменена Исполнителем с уведомлением Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты следующего списания по новой цене.
3. Привязка карты
Оформляя Подписку, Пользователь привязывает банковскую карту к своему аккаунту и даёт безусловное согласие АО «ТБанк» и Исполнителю на периодическое списание средств в размере, указанном в разделе 2. Реквизиты карты (номер, CVV) не хранятся на серверах Исполнителя — хранение осуществляется платёжным провайдером в соответствии с требованиями PCI DSS.
4. Порядок отмены подписки
Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку одним из следующих способов:
- в личном кабинете Сервиса на странице «Оплата» — нажатием кнопки «Отменить подписку»;
- направив письменное обращение на адрес info@streamfony.ru с указанием email, использованного при регистрации.
После отмены автоматические списания прекращаются. Доступ к оплаченному функционалу сохраняется до 03:00 по московскому времени дня, следующего за датой окончания текущего оплаченного периода (время обновления суточных лимитов).
5. Смена тарифного плана
Пользователь вправе в любой момент перейти на другой платный Тариф (Starter, Standard или Pro). Переход осуществляется в личном кабинете на странице «Оплата».
При смене Тарифа производится пропорциональный перерасчёт: за неиспользованную часть оплаченного периода текущего Тарифа начисляется взаимозачёт против стоимости нового Тарифа. Сумма к списанию при смене Тарифа рассчитывается по формуле:
Сумма к списанию = стоимость нового Тарифа − (стоимость текущего Тарифа ÷ 30) × (количество полных календарных дней, оставшихся до окончания оплаченного периода).
Если расчётная сумма положительная, она списывается с привязанной банковской карты единоразово в момент смены Тарифа. Если сумма отрицательная или равна нулю (например, при понижении Тарифа), списание в момент смены не производится; разница в пользу Пользователя учитывается как уменьшение следующего регулярного списания либо возвращается на карту по письменному запросу на адрес info@streamfony.ru.
Срок действия нового оплаченного периода начинается с момента смены Тарифа и составляет 30 календарных дней. Дата последующих регулярных списаний синхронизируется с датой смены Тарифа.
6. Возврат денежных средств
Пользователь вправе запросить возврат средств в любой срок за неиспользованную часть оплаченного периода подписки. Возврат осуществляется пропорционально количеству полных календарных дней, оставшихся до конца оплаченного периода, от суммы последнего произведённого списания.
Формула расчёта возврата:
Сумма возврата = (сумма платежа ÷ 30) × (количество полных календарных дней, оставшихся до окончания оплаченного периода, на момент поступления заявления о возврате).
Заявление о возврате направляется на адрес info@streamfony.ru с указанием:
- email аккаунта в Сервисе;
- ФИО держателя карты, с которой производилось списание;
- даты и суммы списания, за которое запрашивается возврат.
Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на ту же банковскую карту, с которой производилось списание. Срок фактического поступления средств на карту определяется банком-эмитентом и может составлять до 30 дней.
Оснований, при которых возврат не осуществляется, Соглашением не предусмотрено.
7. Смена и окончание действия карты
В случае окончания срока действия привязанной карты, её блокировки или недостатка средств очередное списание не производится; Подписка приостанавливается до момента успешного повторного списания или привязки новой карты. Доступ к платному функционалу при этом приостанавливается.
8. Контактные данные для обращений
По вопросам отмены, возврата, некорректных списаний и иных вопросов, связанных с Подпиской:
- Email: info@streamfony.ru
- Телефон: +7 993 250-20-25
- Почтовый адрес: 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, 95/2
Срок рассмотрения обращений — до 10 (десяти) рабочих дней.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Зобенько Илья Сергеевич
ИНН: 501209314692
Адрес: 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, 95/2
Расчётный счёт: 40802810000009553195
Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974