Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Зобенько Ильи Сергеевича (ИНН 501209314692, далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), принявшему условия настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3.
1. Термины и определения
Сервис — программно-аппаратный комплекс Streamfony, доступный по адресу https://streamfony.ru, предоставляющий Пользователю функциональность ИИ-чатбота и автоматизаций для подключённых Пользователем каналов и кабинетов на Подключаемых платформах. Состав функциональности описан на странице «Тарифы и описание услуг».
Подключаемые платформы — сторонние сервисы, которые Пользователь подключает к своему Аккаунту: платформы вещания (например, Twitch, VK Video Live, Kick) и донатные платформы (например, DonationAlerts). Перечень Подключаемых платформ не является исчерпывающим и может дополняться по мере развития Сервиса.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации.
Автоматизация — настроенная Пользователем последовательность действий, которую Сервис выполняет от имени Пользователя при наступлении выбранного им события на подключённом канале или в подключённом донатном кабинете.
Зритель — лицо, участвующее в чате трансляции Пользователя на платформе вещания и не являющееся Пользователем Сервиса.
Донатер — лицо, совершившее донат Пользователю через подключённую донатную платформу и не являющееся Пользователем Сервиса.
Тариф — набор функциональных возможностей и лимитов Сервиса, описанный на странице «Тарифы и описание услуг».
Подписка — периодически возобновляемое право пользования платным Тарифом, оплачиваемое рекуррентными платежами.
2. Предмет
Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме, определяемом выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплачивать выбранный Тариф (если он является платным) и использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой.
3. Акцепт Оферты
Акцептом Оферты (полным и безоговорочным её принятием) является регистрация Пользователя в Сервисе. Оформление платной Подписки дополнительно регулируется Соглашением о подписке.
4. Права и обязанности
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, проводить своевременное обновление и исправление ошибок. Исполнитель вправе приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ с предварительным уведомлением, когда это возможно.
Пользователь обязуется не использовать Сервис для рассылки спама, распространения противоправного контента, нарушения прав третьих лиц, нарушения правил Подключаемых платформ, а также не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса.
Пользователь самостоятельно настраивает ИИ-чатбота и автоматизации и отвечает за их конфигурацию, а также за все действия, которые Сервис совершает по этой конфигурации на подключённых каналах и в подключённых кабинетах, — в том числе за содержание отправляемых сообщений, за адреса, к которым обращается действие «HTTP-запрос», и за состав данных, передаваемых по таким адресам. Пользователь обязуется не настраивать автоматизации, нарушающие правила Подключаемых платформ или права третьих лиц, включая права Зрителей и Донатеров.
Исполнитель вправе применять технические ограничения к исполнению автоматизаций (в частности, на число шагов и итераций в одном прогоне, на число обращений к языковой модели, инициированных одним событием, и на частоту отправки сообщений), необходимые для обеспечения работоспособности Сервиса и соблюдения ограничений Подключаемых платформ. Срабатывание такого ограничения отражается в журнале прогонов с указанием причины. Актуальные значения ограничений публикуются в справочном центре Streamfony.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом и указана на странице «Тарифы и описание услуг». Оплата производится в российских рублях банковской картой через платёжный сервис АО «ТБанк». НДС не облагается на основании применения Исполнителем налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
6. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную действиями третьих лиц, сбоями на стороне Подключаемых платформ, поставщиков ИИ-моделей или обстоятельствами непреодолимой силы.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание системного промпта бота, за конфигурацию автоматизаций и корректность их настроек. Исполнитель не контролирует содержание ответов, генерируемых ИИ-моделью, и результат исполнения автоматизаций, настроенных Пользователем, и предоставляет лишь инструмент для их формирования.
Действия, совершаемые Сервисом на подключённом канале или в подключённом донатном кабинете (отправка сообщений, обращение к внешним адресам и иные действия автоматизаций), совершаются по указанию и в интересах Пользователя. Исполнитель не несёт ответственности за последствия таких действий, включая применение к каналу Пользователя мер со стороны Подключаемой платформы, а также за доступность, содержание и поведение внешних ресурсов, к которым обращается действие «HTTP-запрос» по настройке Пользователя.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Регистрация в Сервисе означает согласие Пользователя с условиями обработки его персональных данных в объёме, указанном в Согласии на обработку персональных данных.
Подключая канал или донатный кабинет к Сервису, Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных Зрителей и Донатеров этого канала/кабинета в объёме, в целях и на сроки, указанные в разделе 4 Политики обработки персональных данных. В отношении этих данных оператором персональных данных является Пользователь, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность этих данных и требования к их безопасности и не обрабатывать их в целях, не связанных с оказанием услуг Пользователю.
Пользователь подтверждает, что имеет правовое основание для обработки данных Зрителей и Донатеров своего канала/кабинета, и обязуется не поручать Сервису обработку данных Зрителей и Донатеров в целях, не связанных с ведением этого канала, в частности не записывать в постоянные переменные сведения о Зрителе, которые он не размещал публично в чате трансляции.
8. Изменение условий и расторжение
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на странице Оферты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив свой аккаунт в разделе «Настройки» личного кабинета. Порядок отмены платной Подписки регулируется Соглашением о подписке.
9. Заключительные положения
Споры, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Зобенько Илья Сергеевич
ИНН: 501209314692
Адрес: 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, 95/2
Расчётный счёт: 40802810000009553195
Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Email: info@streamfony.ru
Телефон: +7 993 250-20-25